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トラモフレートでは、以下の環境での動作を確認しております。
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 トラモフレート ご利用方法
  当ショップの通信販売は日本国内のお客様のご注文で、かつ、日本国内への配送 のみとさせていただきます。
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お買い物の手順 ご購入手続きの手順をご説明します。
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発送とお支払い 商品の発送と、お客様のお支払方法の詳細をご説明します。
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通販ポイントについて
お買い求めの商品代金(税込)に応じて、次の通り オンライン通販ポイント を発行します。
オンライン通販ポイントのご利用は当オンラインショップ(トラモフレート)のみとなります。
累積ポイント数は、次回の当オンラインショップでのお買い物の際に1ポイント=1円 としてご利用できます。(お買い物時、ポイント利用欄にご利用するポイント数を入力してください。)

現金代引き・銀行振込・現金書留・郵便為替ご利用の場合
    商品代金(税込)の5%をポイント発行します。

デビットカード代引きをご利用の場合
    商品代金(税込)の3%をポイント発行します。

クレジットカード代引き、クレジットカード(クロネコ@ペイメント)ご利用の場合
    商品代金(税込)の1%をポイント発行します。
アフターサービス
当ショップでは、お客様がお買い求めになられた製品について次のようなアフターサービスを行います。
初期不良品 部品の欠如・破損や動力ユニットの不良など、製品初期不良の場合は、アフターサービス受付宛に、不良状態をご連絡ください。 対応方法をお答えしたうえで、当店宛送料着払いにてご返送ください。折り返し良品をお送りいたします。 また、場合により、返金処理をさせていただきます(佐川急便e−コレクトのクレジットカード決済をご利用の場合には、カード決済を取り消すことにより返金処理に代えさせていただきます) なお、この対応はお客様への商品到着後、2週間以内とさせていただますので商品到着時はすみやかに検品をお願いします。

アフターサービス受付 Mail : trm-service@tramo-freight.com
返品について 初期不良以外の理由による返品をご希望の場合は、アフターサービス受付宛に、その旨ご連絡ください。 その際は、返品理由も明記願います。当ショップで返品理由を確認後、対応方法をお答えします。
返品にかかる送料は、上記初期不良の場合を除き、お客様のご負担となります。

アフターサービス受付 Mail : trm-service@tramo-freight.com
なお、次のようなお問い合わせ・ご質問・ご依頼事項等は当ショップではお答えできかねますので
各メーカーのお客様窓口・サポート窓口あて直接お問い合わせください。


◆製品全般に関する一般的なご質問
◆製品の詳細に関するお問い合わせ
◆製品の使用方法に関するお問い合わせ


新製品の発売予定や、再生産予定等のご質問、また入荷予定等のご質問には一切お答えできません。 当サイト上に掲示する情報および各メーカー等のホームページを御覧ください。
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