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※2014年4月1日より消費税率8%を適用した税込価格となります。
(ご予約品・入荷済みご予約品についても4月1日以降は税率8%の税込価格に変更となります。)

※2014年4月1日より代引き手数料が改定されます。
※2014年3月31日までにお受けしたご予約品の価格は、ご予約時にお知らせした価格に関わらず、2014年4月1日以降8%の消費税を適用した税込価格に変更となります。
※ご注文品の税込価格は、ご注文手続きを行っていただいた時点の消費税率を適用した税込価格となります。
※代引き手数料については、2014年4月1日より改定となります。
3月31日までに代引き決済にてお受けしたご注文であっても、4月1日以降の発送となる場合、改定後の代引き手数料を申し受ける場合がございます。

※2014年3月31日までに入荷したご予約品は5%の消費税を適用した税込価格でお知らせしておりますが、2014年4月1日以降にご注文手続きをされる場合には8%の消費税を適用した税込価格に変更となります。

システムの異常状況の詳細

現在、ショッピングカートシステムご利用時、『各種エラー表示が出るためショッピングができない』という状況が発生する場合があります。
この状態は、お客様のパソコンのOS・ブラウザ(Internet Explorer)のバージョン、環境等により、発生する場合があります。
ただ今、当店システム部門にて調査・対策検討中ですが、Microsoft社が2月2日配布したInternet Explorerの修正プログラムを適用したPCで多発していることが確認できております。
つきましては、通常のショッピングカートシステムでお買い物ができない場合には、下記の説明をご覧いただき、メールにて ご注文いただけますようお願いいたします。なお、エラー画面が表示されました場合、「前の画面に戻る」ボタンをクリックしていただき、再度操作していただくと、正常に 動作する場合もございます。
なお、この障害状態は、お客様のパソコンと、弊社サーバプログラムとのあいだで、情報の受け渡しができないことが原因で あるところまでは、究明いたしております。
また、これらの状況下におきまして、お客様の個人情報等が流出するなどの恐れはございませんので、ご安心ください。
代替購入手続きの説明

下記内容をメール本文にご記入のうえ、臨時ご注文受付専用アドレスへご送信ください。

臨時ご注文受付専用アドレス  Mail : trm-ordererror@tramo-freight.com

(1) ご購入商品(メーカー、商品番号、商品名、ご購入個数)
(2) 会員番号
(3) お名前
(4) お名前のフリガナ
(5) お届け先住所(会員登録の住所あての場合は不要です)
(6) 電話番号
(7) お支払方法
  ・代引き現金
・代引きクレジットカード
・代引きデビットカード

・銀行振込
・現金書留
・郵便為替
・オンラインクレジットカード(クロネコ@ペイメント)
(8) お届け希望日時
(9) その他ご連絡事項

※運送会社の都合により「メール便」での配達ご希望受付を、3月17日から停止させていただきます。
    あらためてご案内するまで、すべての商品発送は通常の宅配便での配達となりますのでご了承ください。

なお、通常の在庫チェックシステムを利用していないご注文となりますので、在庫を確認のうえ、当ショップで在庫確認し、在庫がある場合は、システム強制処理でご注文処理を代行し、ご注文受付メールをご送付いたします。

在庫のない場合は、別途メールにてご連絡いたします。
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