★ [重要なお知らせ] ショップ運営システム変更のお知らせ ★

【重要なお知らせ】ショップ運営システム変更のお知らせ


いつもトラモフレートをご愛顧いただきましてありがとうございます。

このたび、昨今のネット通信販売業界の状況など諸般の事情により、
ショップ運営の効率化を図り、お客様への最低限のサービスを維持するため、
トラモフレートにおきましては、2016年3月1日(火)から以下のとおり
運営形態(営業内容)を変更させていただきます。

なお、2016年2月28日(日)24時をもちまして、トラモフレートでの現行運営での
ご注文受付を終了させていただきます。
また、代金未決済状態によるトラブル防止のため、2月22日(月)以降のご注文は、
代金決裁方法を「代引き」および「クレジットカード」のみとさせていただき、
「銀行振込・郵便振替」などの先払い決済のサービスを一時停止させていただきます。
2月28日24時までに受付済みのご注文については、2月29日を最終発送日とさせていただき、
お届け指定日にかかわらず、2月29日に発送対応を完了させていただきます。


〔2016年3月1日以降の運営形態(営業内容)〕

●発送日
 2016年3月1日以降は、平日の発送業務を中止させていただき、
 週末(土曜日または日曜日)のみの発送業務となります。
 このため、お客様のご希望日時でのお届けに添えない場合がございます。

●取扱品目
 各メーカーの新製品(一部再生産品含む)で予約をお受けしたもののみの
 販売に限定させていただきます。
 通常商品の取り扱いを中止いたします。

●予約品販売価格
 2016年2月17日以降に予約受付を開始した予約商品については、
 定価でのご予約となります。(予約割引サービスは廃止となります)

※運営形態変更に対応するシステム設定変更などのシステムメンテナンス作業のため、
 2016年2月28日(日)24時 から 3月2日(水)23時頃までショッピングシステムを
 一時サービス停止させていただきます。


今回の運営形態(営業内容)変更にあたり、誠に勝手ではございますが、
会員様へのサービスは次のとおりとさせていただきます。

1.2016年2月29日15時の時点で未発送のご注文取扱い

  ・代金決済済みで未発送のご注文については、同日に発送処理させていただきます。
  ・運営変更の都合上、代金決済のされていないご注文については、同日をもってキャンセル処理
   させていただきます。

2.入荷済みご予約品

  ・2016年2月28日24時時点で、ご購入手続きがお済でない入荷ご案内済みの予約品については、
   ショッピングシステム再開以降ご注文手続きをお願いいたします。
   なお、上記に記載のとおり、発送業務は週末限定となります。

3.未入荷(発売前)のご予約承り品

  ・いままでと同様に商品が入荷しだい入荷のご連絡を差し上げますので、
   ご連絡後に予約品ご購入手続きをお願いいたします。
  ・入荷業務の都合上、メーカー発売日から数日後のお知らせとなる場合がございます。

4.今後の予約受付について

  2016年2月16日以前に予約受付させていただいた予約品につきましては、
  入荷数量の関係上、ご予約受付を終了させていただきました。
  2016年2月17日以降に新たに予約受付を開始した商品につきましては、
  「定価販売」にてご予約受付をおこないます。


以上のとおりお知らせ申し上げます。


今回の運営形態(業務内容)変更により、会員様へご不便・ご迷惑をおかけすることになり
大変申し訳ございませんが、諸般の事情をご考慮いただきまして
以後のご利用のほどよろしくお願い申し上げます。


2016年2月21日 トラモフレート